Con el propósito de resguardar la continuidad del suministro a personas que estén en condición de hospitalización domiciliaria y que requieran estar conectadas a equipos para cuidar de su salud, Frontel, desde el 2021, entrega equipos de generación de respaldo a pacientes electrodependientes para garantizar el servicio eléctrico.

El jefe de Servicio al Cliente de Frontel, Jaime Morales manifestó “estamos comprometidos con la seguridad y de salvaguardar la calidad de vida de nuestros clientes, especialmente de aquellos que dependen de la electricidad para conservar su salud. Es por esto, que la entrega de estos equipos refleja nuestro compromiso para que las personas electrodependientes cuenten con un suministro eléctrico continuo, confiable y seguro en caso de suspensión o interrupciones del servicio”

Asimismo, Morales recalcó “hacemos un llamado a los pacientes o personas responsables del cuidado de pacientes con esta condición formalicen su inscripción en el registro para coordinar la entrega de un generador a gasolina. Se suma un descuento de 50 KWH mensuales, que es el promedio de consumo de los equipamientos médicos, y atención prioritaria ante interrupciones de suministro”, dijo.

Es importante señalar que se considera como persona electrodependiente a quien está en condición de hospitalización domiciliaria y que el equipamiento médico requiera energía eléctrica en forma continua para mantener la vida o estabilidad de su situación de salud.

En la región del Biobío, hasta el 31 de diciembre del 2024, se han entregado 211 equipos; siendo las comunas de Lota, Arauco y Curanilahue donde más generadores de respaldo se han solicitado.

Durante febrero ya se han entregado 2 equipos. Uno en la comuna de Curanilahue y que fue recibido por la tutora Jimena Cisterna, quien manifestó “este generador nos ayudará mucho ya que mi hermano sufrió un accidente hace 5 años y requiere el uso de equipos médicos que necesitan energía y saber que tenemos esto da tranquilidad ante un corte de luz”.

El segundo equipo fue entregado en Arauco, a Fabiola Villarroel que del mismo modo agradeció el generador que está destinado a su marido electrodependiente. “es importante que las personas conozcan este programa ya que imagino que hay familias con pacientes en esta condición que lo desconocen por eso es necesario difundir esta información” comentó.

Desde la eléctrica reiteran la invitación a las personas responsables de pacientes en esta condición que soliciten el certificado de su médico tratante y completar los documentos que pueden solicitar en las oficinas o en la página web, www.frontel.cl. También está la alternativa de llamar al teléfono gratuito 800 600 802, u oficinas de la SEC vía internet en https://www.sec.cl/ pacientes-electrodependientes