A partir de hoy y gracias a una inversión de más de 370 millones de pesos, las 680 familias de Tubul, comuna de Arauco, podrán ver restablecido su servicio en caso de cortes masivos, gracias a un nuevo equipo de generación de respaldo, con sistema de telecomando que se activará y permanecerá funcionando durante un corte de energía que afecte a este sector.

En una ceremonia simbólica de entrega de los equipos a la comunidad, el Jefe de Servicio al Cliente de Frontel Bio Bio-Ñuble, Denny Vargas, afirmó que “estamos muy contentos de entregar este sistema de generación de respaldo, porque sabemos que va a contribuir a mejorar la calidad de vida de los vecinos al disminuir drásticamente el tiempo sin suministro, esta inversión refleja el compromiso de Frontel con la comunidad”.

En la ceremonia estuvo presente la Gobernadora de la provincia de Arauco, Bélgica Tripailaf quien valoró la inversión y destacó “este equipo de respaldo va a favorecer a alrededor de 680 familias del sector con una inversión de más de 300 millones de pesos que hace Frontel, cumpliendo un compromiso que tiene con la comunidad, por lo tanto estoy muy contenta por las familias porque va a permitir que mejoren su calidad de vida” .

Quien se sumó a estas palabras fue el Seremi de Energía de Biobío, Mauricio Henríquez quien manifestó “Agradezco el trabajo de Frontel, esto no es solo tener una concesión y entregar un servicio sino que es entregar calidad de vida a las personas y me siento orgulloso de estar en una región donde Frontel lo hace bien y lo digo abiertamente, eso lo agradezco y seguiremos en este camino , entregando un buen servicio a la comunidad”.

Por último, la Jefa de Gabinete de la Municipalidad de Arauco, Nicole Soulat, señaló “Agradezco el compromiso permanente de la empresa Frontel, se vienen grandes cambios y desafíos en la comuna hay un cambio de mentalidad como fue el apoyo de Frontel como experiencia cuando trabajamos en conjunto para el terremoto, estuvo a la altura y eso el alcalde lo tiene presente. Esperamos que sigan trabajando por el bien de la comunidad tanto de Arauco, de la provincia y de la región”.

Esta obra se suma a otros proyectos de mejoramiento que viene ejecutando Frontel en la comuna de Arauco, por un total de $1.800 millones de pesos, todos orientados a mejorar la calidad del servicio que entrega, y que se enmarcan en la exigencia de la nueva Norma Técnica de Seguridad y Calidad de Servicio, que el Ministerio de Energía definió para todas las empresas distribuidoras de electricidad del país.

NORMA TÈCNICA

La Norma Técnica aborda 4 ámbitos; la calidad de servicio y de producto, relacionado con disminuir la cantidad de cortes de energía y mejorar el voltaje; calidad comercial, relativa a los niveles de atención y envío de información a los clientes, especialmente durante interrupciones de servicio; y finalmente implementación del nuevo sistema de medida, monitoreo y control, también llamado medición inteligente.